200 000 ? C’est le nombre de clients à avoir fait des boulangeries Sophie LEBREUILLY leur choix numéro 1 !
Dans le monde dynamique de la boulangerie, établir des relations durables avec la clientèle est essentiel. La mise en place d’une carte de fidélité se révèle être bien plus qu’une simple stratégie marketing ; c’est un investissement judicieux dans la satisfaction client et la prospérité à long terme.
Chez Sophie, détenir cette carte fait entrer le client dans le « Clan des So’Gourmands ».
Elle leur offre la possibilité de se sentir appréciés et reconnus. En récompensant leur fidélité, les boulangeries Sophie LEBREUILLY établissent des liens émotionnels, renforçant ainsi leur présence dans la vie quotidienne des consommateurs.
Grâce à des récompenses (5% du montant des achats reversés, offres spéciales anniversaire etc), les So’Gourmands fréquentent plus régulièrement l’enseigne de boulangeries Sophie LEBREUILLY qui personnalise ses offres, anticipe les préférences et communique avec sa base de façon adaptée et permet ainsi le développement du panier moyen, contributif à la croissance financière de la boulangerie.
En résumé, c’est environ 3 000 clients par boulangerie ! Un chiffre en constante progression chaque mois.
Ce qui plait à nos clients fidèles :
– Un avantage permanent de 5% de tous leurs achats reversés,
– Un bon d’achat de 15€ pour leur anniversaire,
– Une viennoiserie offerte pour l’anniversaire de leurs enfants,
– Des offres et bons plans exclusifs programmés toute l’année,
– Des interactions constantes avec leur communauté.
Les résultats pour l’enseigne de boulangeries Sophie LEBREUILLY :
– 90% de clients fidèles recommandent leur boulangerie Sophie LEBREUILLY à leurs proches et le NPS atteint l’excellent score de 56,
– 39% du trafic provient des clients fidèles,
– 40% du chiffre d’affaires est réalisé par les clients fidèles,
– 41% de taux d’ouverture moyen pour les emailings.
Rejoignez la franchise Sophie LEBREUILLY et bénéficiez d’un concept unique choisi et recommandé par ses clients !
Pour en discuter de vive voix, contactez notre équipe développement au 07 83 46 33 81.